Работает ли Zoho SalesIQ с любым сайтом?

Да. SalesIQ работает через небольшой фрагмент JavaScript, который добавляется на страницы, поэтому он совместим с большинством платформ — включая WordPress, Shopify и сайты, созданные на заказ, — без какой-либо переделки. Установку, размещение и настройку мы берём на себя, чтобы он заработал и был оформлен под ваш бренд без инженерных усилий с вашей стороны.

Чем отслеживание в реальном времени реально помогает моей команде?

Оно показывает, кто на вашем сайте прямо сейчас — страницы, которые он просматривает, как пришёл и бывал ли раньше. С этим контекстом команда может начинать релевантные разговоры с посетителями с высоким намерением, не дожидаясь формы, а оценка лидов подсказывает, к кому стоит обратиться в первую очередь.

Может ли чат-бот обрабатывать вопросы вне рабочих часов?

Да. С помощью Zobot мы создаём чат-ботов, которые приветствуют посетителей, отвечают на самые частые вопросы, квалифицируют лиды и собирают контактные данные круглосуточно. Когда разговору нужен человек, бот передаёт его — со всем контекстом — вашей команде, как только кто-то освобождается.

Подключается ли он к Zoho CRM?

Да. Мы интегрируем SalesIQ с Zoho CRM, чтобы чаты, контакты и данные о лидах автоматически попадали в вашу воронку — с историей посетителя и стенограммой. Отдел продаж может вести повторные касания из полной записи, и ничего не теряется между инструментами.

Может ли моя команда отвечать на чаты с телефонов?

Да. У SalesIQ есть мобильные приложения операторов для iOS и Android, чтобы команда могла подхватывать разговоры, видеть данные посетителя и отвечать вдали от рабочего места. Мы помогаем настроить уведомления и маршрутизацию, чтобы чаты доходили до нужного человека, где бы он ни был.

Какую отчётность мы получаем?

SalesIQ отчитывается по объёму чатов, времени ответа и решения, активности операторов, источникам посетителей и эффективности бота. Мы настраиваем важные для вас дашборды, чтобы вы видели, какие страницы и кампании создают разговоры и где со временем дорабатывать настройку.

Поддерживаете ли вы настройку после запуска?

Да. Как авторизованный партнёр Zoho, после запуска мы остаёмся, чтобы разбирать стенограммы и отчёты, дорабатывать триггеры и сценарии бота, расширять знания бота по мере появления новых вопросов и корректировать маршрутизацию при изменениях в команде. Настройка продолжает улучшаться, а не устаревает.

Zoho SalesIQ

Превратите посетителей сайта в разговоры

Мы авторизованный партнёр Zoho и настраиваем Zoho SalesIQ на вашем сайте от начала до конца — живой чат, отслеживание посетителей в реальном времени, оценка лидов и чат-боты, которые захватывают и квалифицируют лиды круглосуточно, на арабском и английском.

Свяжитесь с нами

Посетители, о которых вы не знали

На типичном сайте подавляющее большинство посетителей приходят, осматриваются и уходят, так и не заполнив форму, не позвонив и не написав письмо. Они были достаточно заинтересованы, чтобы кликнуть, но момент для действия прошёл прежде, чем кто-либо успел им помочь. Этот безмолвный трафик — самая большая утечка в большинстве воронок продаж: реальный спрос уходит за дверь, потому что не было простого и мгновенного способа начать разговор.

Zoho SalesIQ существует, чтобы закрыть этот разрыв. Он размещает окно живого чата на вашем сайте, а за кулисами показывает вашей команде, кто просматривает сайт прямо сейчас: какие страницы читает, как вас нашёл, возвращался ли раньше и насколько вовлечён. Вместо догадок ваши специалисты по продажам и поддержке видят, как формируется намерение, в реальном времени и могут вмешаться, пока интерес ещё горяч, — или доверить продолжение разговора автоматизации, когда никого нет за столом.

Как авторизованный партнёр Zoho, Techies берёт на себя полное внедрение: установку SalesIQ, проектирование чата под то, как вы на самом деле продаёте и поддерживаете, его связь с Zoho CRM и создание ботов и правил, благодаря которым он работает без постоянного контроля. Результат — сайт, который отвечает: он превращает анонимный трафик в именованные, отслеживаемые и квалифицированные разговоры.

Аналитика в реальном времени, проактивное вовлечение и боты, которые не спят

SalesIQ оценивает и сегментирует посетителей по мере просмотра, чтобы ваша команда не относилась ко всем сессиям одинаково. Читатель, впервые бегло просматривающий статью в блоге, — это иная возможность, чем тот, кто вернулся в третий раз и сидит на странице цен, и платформа делает это различие наглядным. Мы настраиваем правила оценки и кольца посетителей, чтобы операторы отдавали приоритет тем, кто ближе всего к покупке, и чтобы нужный отдел подхватывал нужный разговор через умную маршрутизацию, а не единый общий ящик.

Проактивные триггеры чата превращают эту аналитику в действие. Мы задаём правила, которые автоматически обращаются к посетителю в важные моменты — когда он задерживается на ценной странице, возвращается во второй раз или, похоже, колеблется при оформлении заказа, — с сообщением под его этап пути. В сочетании с готовыми ответами ваша команда отвечает за секунды и сохраняет единообразие даже при пиковой нагрузке.

Когда команда офлайн, бразды берёт чат-бот. С помощью Zobot, конструктора ботов SalesIQ, мы проектируем диалоговые сценарии, которые приветствуют посетителей, отвечают на самые частые вопросы, квалифицируют лиды правильными вопросами и собирают контактные данные, чтобы ничего не терялось ночью или в выходные. Когда запрос требует человека, бот аккуратно передаёт его — со всем контекстом разговора — свободному оператору или назначает повторную связь, так что посетителю не приходится повторяться.

Связан с вашей CRM, свободно владеет арабским и английским и настраивается со временем

Чат, не связанный с вашей воронкой, — это просто разговор, который забывается. Мы интегрируем SalesIQ с Zoho CRM, чтобы каждый значимый чат становился отслеживаемым контактом или лидом — с историей посетителя, просмотренными страницами и стенограммой сказанного. Ваш отдел продаж продолжает с того места, где остановился чат, повторные касания назначаются автоматически, а отчётность показывает, какие страницы, кампании и триггеры действительно создают разговоры и конверсии.

Для бизнеса, обслуживающего Саудовскую Аравию и весь регион GCC, язык, на котором встречают клиента, имеет значение. Мы настраиваем виджет, автоматические сообщения, проактивные триггеры и сценарии бота так, чтобы они естественно работали на арабском и английском, включая отображение справа налево, чтобы посетителей встречали на наиболее удобном для них языке, а не навязывали язык по умолчанию.

SalesIQ — не инструмент по принципу «настроил и забыл». После запуска мы вместе с вами разбираем стенограммы чатов, эффективность бота и отчёты по посетителям, дорабатываем работающие триггеры и сценарии, отключаем бесполезные и расширяем знания бота по мере появления новых вопросов. Поскольку мы авторизованный партнёр Zoho, эта поддержка продолжается по мере роста ваших потребностей и выхода новых возможностей SalesIQ — чтобы настройка приносила пользу, а не устаревала.

Что мы настраиваем в Zoho SalesIQ

Живой чат на вашем сайте

Аккуратный виджет чата под ваш бренд, размещённый там, где его ожидают посетители. Мы настраиваем маршрутизацию операторов, отделы и готовые ответы, чтобы нужный человек отвечал быстро, а тон оставался единым во всей команде.

Отслеживание посетителей в реальном времени

Видите, кто просматривает сайт, как он вас нашёл и какие страницы читает, прямо в момент действия. История посетителя показывает, новый он или вернувшийся, давая команде контекст для релевантного, а не холодного разговора.

Оценка и приоритизация лидов

Мы задаём правила оценки, которые автоматически выводят на первый план самых заинтересованных посетителей, чтобы операторы тратили время на тех, кто ближе всего к покупке. Сессии с высоким намерением выделяются, а не теряются в шуме повседневного трафика.

Проактивные триггеры чата

Автоматические правила, открывающие разговор в нужный момент — на странице цен, при втором визите или при колебании на оформлении заказа. Каждый триггер несёт сообщение под этап посетителя, чтобы обращение было полезным, а не навязчивым.

Чат-боты и автоматизация с Zobot

Боты, созданные приветствовать посетителей, отвечать на частые вопросы и квалифицировать лиды, когда команда офлайн. Мы проектируем чистую передачу человеку, чтобы разговор с ботом становился живым — со всем контекстом — в тот момент, когда сотрудник свободен.

Интеграция с Zoho CRM

Разговоры, контакты и данные о лидах поступают прямо в Zoho CRM вместе с путём посетителя. Каждый чат становится отслеживаемой записью, с которой отдел продаж может работать, а не сообщением, исчезающим после закрытия окна.

Двуязычный опыт на арабском и английском

Текст виджета, автоматические сообщения, триггеры и сценарии бота настроены на арабском и английском, с отображением справа налево. Посетителей из GCC встречают на их предпочтительном языке с первого же сообщения.

Мобильные приложения операторов и отчётность

Ваша команда может отвечать на чаты в движении через мобильные приложения SalesIQ, чтобы разговоры не терялись вдали от рабочего места. Мы настраиваем отчётность, чтобы вы видели, что приводит к чатам, откуда приходят лиды и как работает команда.

24/7Покрытие чат-ботом, чтобы посетители получали ответы круглосуточно

2 языкаЧат на арабском и английском для посетителей из GCC

1 скриптУстанавливается практически на любой сайт или платформу

1 воронкаКаждый чат связан с Zoho CRM

Часто задаваемые вопросы

Работает ли Zoho SalesIQ с любым сайтом?: Да. SalesIQ работает через небольшой фрагмент JavaScript, который добавляется на страницы, поэтому он совместим с большинством платформ — включая WordPress, Shopify и сайты, созданные на заказ, — без какой-либо переделки. Установку, размещение и настройку мы берём на себя, чтобы он заработал и был оформлен под ваш бренд без инженерных усилий с вашей стороны.
Чем отслеживание в реальном времени реально помогает моей команде?: Оно показывает, кто на вашем сайте прямо сейчас — страницы, которые он просматривает, как пришёл и бывал ли раньше. С этим контекстом команда может начинать релевантные разговоры с посетителями с высоким намерением, не дожидаясь формы, а оценка лидов подсказывает, к кому стоит обратиться в первую очередь.
Может ли чат-бот обрабатывать вопросы вне рабочих часов?: Да. С помощью Zobot мы создаём чат-ботов, которые приветствуют посетителей, отвечают на самые частые вопросы, квалифицируют лиды и собирают контактные данные круглосуточно. Когда разговору нужен человек, бот передаёт его — со всем контекстом — вашей команде, как только кто-то освобождается.
Что такое проактивные триггеры чата?: Это правила, которые автоматически начинают разговор в значимый момент — например, когда посетитель проводит время на странице цен, возвращается во второй раз или, похоже, колеблется перед конверсией. Мы проектируем триггеры и стоящие за ними сообщения так, чтобы обращение было своевременным и полезным, а не мешающим.
Подключается ли он к Zoho CRM?: Да. Мы интегрируем SalesIQ с Zoho CRM, чтобы чаты, контакты и данные о лидах автоматически попадали в вашу воронку — с историей посетителя и стенограммой. Отдел продаж может вести повторные касания из полной записи, и ничего не теряется между инструментами.
Обслуживает ли он посетителей на арабском и английском?: Да. Мы настраиваем виджет чата, автоматические сообщения, проактивные триггеры и сценарии бота на арабском и английском, включая отображение справа налево. С посетителями по всей Саудовской Аравии и GCC общение идёт на наиболее удобном для них языке.
Может ли моя команда отвечать на чаты с телефонов?: Да. У SalesIQ есть мобильные приложения операторов для iOS и Android, чтобы команда могла подхватывать разговоры, видеть данные посетителя и отвечать вдали от рабочего места. Мы помогаем настроить уведомления и маршрутизацию, чтобы чаты доходили до нужного человека, где бы он ни был.
Какую отчётность мы получаем?: SalesIQ отчитывается по объёму чатов, времени ответа и решения, активности операторов, источникам посетителей и эффективности бота. Мы настраиваем важные для вас дашборды, чтобы вы видели, какие страницы и кампании создают разговоры и где со временем дорабатывать настройку.
Поддерживаете ли вы настройку после запуска?: Да. Как авторизованный партнёр Zoho, после запуска мы остаёмся, чтобы разбирать стенограммы и отчёты, дорабатывать триггеры и сценарии бота, расширять знания бота по мере появления новых вопросов и корректировать маршрутизацию при изменениях в команде. Настройка продолжает улучшаться, а не устаревает.

Готовы говорить с большим числом посетителей?

Поделитесь своим сайтом и целями, и как авторизованный партнёр Zoho мы составим план настройки Zoho SalesIQ — живой чат, отслеживание посетителей, оценка лидов, проактивные триггеры и правила чат-бота — под то, как вы продаёте и поддерживаете на арабском и английском.

Начать