Вы обучаете на арабском и английском?

Да. Мы проводим обучение и на арабском, и на английском, чтобы каждый член вашей команды учился на том языке, на котором ему комфортнее всего. Смешанные команды можно разделить, чтобы никто не отстал из-за языкового барьера.

Можете обучить наших администраторов, а не только пользователей?

Да. Мы предлагаем отдельную подготовку администраторов, чтобы ваша штатная команда управляла пользователями, полями и автоматизациями, не завися от нас в каждом изменении. Компетентный внутренний администратор — главный фактор поддержания здоровья Zoho со временем.

Обучение основано на нашей реальной настройке?

Да. Мы обучаем на вашей реальной конфигурации и данных Zoho, а не на общем демо, чтобы знания напрямую соотносились с повседневной работой и казались привычными в ту же минуту, как человек садится за свой экран.

Что мы получаем для поддержки новых сотрудников позже?

Мы предоставляем документацию и краткие памятки под вашу настройку плюс набор для адаптации, чтобы новые сотрудники становились продуктивными без повторного полного курса и без отрыва коллег от работы ради помощи.

Как вы работаете с теми, кто сопротивляется новой системе?

Мы сначала показываем им конкретные шаги, которые экономят время, и даём практиковаться, пока инструмент не станет привычным. Люди осваивают системы, которые помогают им выглядеть профессионалами, поэтому мы ведём к быстрым, личным победам, а не к абстрактным функциям.

Сколько времени занимает обучение?

Это зависит от числа ролей и людей, но большинство программ идут как серия коротких сфокусированных занятий, а не как один изматывающий день. Мы согласуем расписание с вами, чтобы оно вписывалось в работу, которую всё ещё нужно делать.

Можете обучить команду, которая полностью удалённая или распределена по локациям?

Да. Мы можем проводить занятия удалённо или очно, и удалённый формат хорошо работает для команд в Эр-Рияде, Джидде, Даммаме и за их пределами. Практический подход по ролям остаётся тем же в любом случае.

Предлагаете ли вы обучение для настройки Zoho, сделанной не вами?

Да. Мы начинаем с анализа вашей существующей конфигурации, чтобы обучение отражало то, как ваша система действительно работает, а затем проводим занятия по ролям на ней так же, как для настройки, которую построили сами.

Обучение Zoho

Обучение, после которого Zoho приживается

Мы обучаем вашу команду уверенно работать в Zoho — занятия по ролям на арабском и английском, подготовка администраторов и документация, которая поддерживает внедрение.

Связаться с нами

Внедрение — это вопрос людей, а не программы

Лучшая в мире настройка Zoho бесполезна, если ваша команда тихо возвращается к старым таблицам и обходным путям. Внедрение проваливается, когда людям вручают мощный инструмент без сопровождения, без контекста и без ответа на простой вопрос: чем это поможет лично им в работе. Как авторизованный партнёр Zoho, Techies относится к обучению как к мосту между работающей системой и системой, которой люди действительно пользуются.

Мы проводим обучение и на арабском, и на английском, выстраивая его вокруг ролей в вашей команде, а не вокруг общего обзора функций. Менеджеры по продажам осваивают воронку и автоматизации, которые экономят им время; руководители — нужные им дашборды и отчёты; администраторы учатся поддерживать и расширять настройку, не завися от нас в каждом изменении. Занятия практические и проходят на вашей реальной конфигурации, а после мы оставляем понятную документацию и краткие памятки, чтобы новые сотрудники становились продуктивными ещё долго после дня запуска.

Сопротивление новой системе редко бывает упрямством — обычно это страх показаться некомпетентным перед коллегами или вполне разумное опасение, что инструмент сделает напряжённый день ещё напряжённее, прежде чем облегчит его. Хорошее обучение называет этот страх и снимает его. Мы сначала показываем людям конкретные шаги, которые экономят им время, даём практиковаться, пока система не станет привычной, и оставляем место, куда можно обратиться, если застрянешь. Люди осваивают инструменты, которые помогают им выглядеть профессионалами, — и именно к этому мы ведём обучение.

Как мы проводим обучение и адаптацию

Мы начинаем с изучения вашей настройки и вашей команды. До любого занятия мы смотрим, как сконфигурирован ваш Zoho и какие роли будут им пользоваться, чтобы обучение отражало ваши реальные процессы, а не учебное демо. Финансовому руководителю и менеджеру по продажам не нужно одно и то же занятие, и мы не делаем вид, что нужно.

Занятия практические и сгруппированы по ролям. Люди учатся, выполняя те задачи, которые им предстоит делать на самом деле — заводя сделку, выставляя счёт, согласовывая заявку, читая дашборд, — внутри вашей рабочей конфигурации, при необходимости с тестовыми данными. Мы держим группы небольшими, чтобы на вопросы отвечали и никто не отсиживался в задних рядах, и проводим занятия на арабском или английском в зависимости от того, кто в аудитории.

Затем мы делаем знания долговечными. Мы передаём письменные руководства и короткие памятки под вашу настройку, обучаем ваших администраторов, чтобы рутинные изменения не ждали нас, и предлагаем повторные сессии, когда люди поживут с системой несколько недель и у них появятся более точные вопросы. Адаптация — это кривая, а не разовое событие, и мы планируем всю кривую целиком.

Что включает обучение Zoho

Занятия по ролям

Отдельное, сфокусированное обучение для менеджеров, руководителей, финансов и HR, чтобы каждая группа узнала именно то, что нужно, и ничего лишнего. Небольшие, релевантные занятия означают, что люди остаются вовлечёнными, а на вопросы действительно отвечают.

На арабском и английском

Мы проводим обучение на том языке, на котором вашей команде комфортнее всего, чтобы никто не оставался в догадках из-за языкового барьера. Смешанные команды можно разделить, чтобы каждая группа училась на языке, на котором думает.

Подготовка администраторов

Мы обучаем ваших штатных администраторов управлять пользователями, менять поля и поддерживать автоматизации, чтобы вы не зависели от нас в рутинных изменениях. Компетентный внутренний администратор — главный фактор долгосрочного здоровья Zoho.

Практика на вашей настройке

Занятия проходят на вашей реальной конфигурации и данных Zoho, чтобы люди тренировались в той системе, в которой будут работать каждый день, а не в общем демо, которое в понедельник утром выглядит совсем иначе на их экране.

Документация и памятки

Мы оставляем понятные руководства и справочные материалы под вашу настройку, чтобы новые сотрудники быстро включались, а команда освежала знания без повторного прохождения полного курса и без беготни за помощью.

Набор для адаптации новичков

Мы собираем самое важное в материалы, которые ваша команда может вручить каждому новому сотруднику, чтобы каждый новичок выходил на продуктивную работу по единому пути, а не учился случайно у того, кто сидит рядом.

Повторные сессии

Мы предлагаем повторное обучение, когда люди поживут с системой и у них появятся более точные, практические вопросы, чтобы вторая волна обучения пришлась на момент, когда она приживается, а не свалилась вся сразу в первый день.

Почему обучение — самая дешёвая часть проекта Zoho, которую урезают, и самая дорогая

Когда бюджеты ужимаются, обучение — первая строка, которую команды пытаются сократить, ведь программа и так работает без него. Эта логика ровно обратная. Сконфигурированная система, которой никто толком не пользуется, — это потраченные впустую деньги; настройка была инвестицией, а обучение — то, что раскрывает отдачу от неё. Пропуск обучения не экономит стоимость проекта, а обесценивает её, оставляя способную систему простаивать, пока люди тихо возвращаются к привычкам, которые она должна была заменить.

Хорошая адаптация также защищает вас от более тихого риска — зависимости от ключевого человека. Когда настройку по-настоящему понимает только один сотрудник, каждый вопрос, исправление и изменение проходят через него, а в день его ухода вместе с ним уходит и накопленное знание. Обучая разные роли и осознанно готовя внутренних администраторов, мы распределяем это понимание по команде, чтобы ваш Zoho продолжал работать гладко вне зависимости от того, кто сегодня на месте.

По ролямА не общий обзор функций

ДвуязычноПроведение на арабском и английском

ПрактикаНа вашей реальной настройке

ДолговечноДокументация для каждого новичка

Часто задаваемые вопросы

Вы обучаете на арабском и английском?: Да. Мы проводим обучение и на арабском, и на английском, чтобы каждый член вашей команды учился на том языке, на котором ему комфортнее всего. Смешанные команды можно разделить, чтобы никто не отстал из-за языкового барьера.
Можете обучить наших администраторов, а не только пользователей?: Да. Мы предлагаем отдельную подготовку администраторов, чтобы ваша штатная команда управляла пользователями, полями и автоматизациями, не завися от нас в каждом изменении. Компетентный внутренний администратор — главный фактор поддержания здоровья Zoho со временем.
Обучение основано на нашей реальной настройке?: Да. Мы обучаем на вашей реальной конфигурации и данных Zoho, а не на общем демо, чтобы знания напрямую соотносились с повседневной работой и казались привычными в ту же минуту, как человек садится за свой экран.
Что мы получаем для поддержки новых сотрудников позже?: Мы предоставляем документацию и краткие памятки под вашу настройку плюс набор для адаптации, чтобы новые сотрудники становились продуктивными без повторного полного курса и без отрыва коллег от работы ради помощи.
Как вы работаете с теми, кто сопротивляется новой системе?: Мы сначала показываем им конкретные шаги, которые экономят время, и даём практиковаться, пока инструмент не станет привычным. Люди осваивают системы, которые помогают им выглядеть профессионалами, поэтому мы ведём к быстрым, личным победам, а не к абстрактным функциям.
Сколько времени занимает обучение?: Это зависит от числа ролей и людей, но большинство программ идут как серия коротких сфокусированных занятий, а не как один изматывающий день. Мы согласуем расписание с вами, чтобы оно вписывалось в работу, которую всё ещё нужно делать.
Можете обучить команду, которая полностью удалённая или распределена по локациям?: Да. Мы можем проводить занятия удалённо или очно, и удалённый формат хорошо работает для команд в Эр-Рияде, Джидде, Даммаме и за их пределами. Практический подход по ролям остаётся тем же в любом случае.
Предлагаете ли вы обучение для настройки Zoho, сделанной не вами?: Да. Мы начинаем с анализа вашей существующей конфигурации, чтобы обучение отражало то, как ваша система действительно работает, а затем проводим занятия по ролям на ней так же, как для настройки, которую построили сами.

Готовы получить от Zoho реальную пользу?

Расскажите о своей команде и о том, как она сегодня работает в Zoho, и мы вернёмся с планом обучения, который обеспечит устойчивое внедрение.

Начать