У вас действительно есть люди в Тбилиси или это просто лендинг?

Наш офис находится на улице Бахтриони N22, и инженеры, которые будут вести ваш сервис, работают из него. Это наш домашний рынок, а не рынок, на который мы заходим издалека.

На каких языках вы работаете?

Грузинский, русский и английский. Сотрудники используют тот, который им удобнее; мы не требуем, чтобы вся компания перешла на английский ради получения помощи.

Вы приезжаете в офис?

Да. Это основное практическое отличие от удалённого управляемого сервиса, и поэтому мы спокойно продаём управляемые ИТ здесь — в отличие от рынков, где выездной команды у нас нет.

Мы небольшая компания. Это только для крупных?

Нет. Объём и цена следуют за размером инфраструктуры. Офису на пятнадцать человек не нужен тот же сервис, что и компании на двести, и обратное притворство — это то, как небольшие компании начинают платить за средства контроля, которыми не могут пользоваться.

Как формируется цена?

За пользователя или за устройство, в лари, с письменно зафиксированным объёмом. Мы сначала обследуем то, что у вас есть, и только потом называем цену: цена до осмотра — это догадка, которую позже корректируют вверх.

У нас уже есть свой ИТ-специалист. Это его заменит?

Обычно — поддержит. Типичная ситуация: один толковый человек тянет всё, без подмены на время отпуска или болезни и без времени на что-либо, кроме следующего срочного вопроса. Мы берём мониторинг, обновления и нерабочие часы, чтобы он занимался тем, что требует знания вашей компании.

Что будет с текущей инфраструктурой?

Сначала мы её опишем, потом будем менять. Первый этап — выяснить, что вообще есть; в большинстве случаев там обнаруживается несколько вещей, о которых никто из присутствующих уже не знает.

Можно заключить договор на грузинском?

Да, и в грузинских лари. Вы грузинская компания, которая работает с компанией, присутствующей здесь; для этого не должен требоваться договор по иностранному праву на втором языке.

Управляемые ИТ · Тбилиси

Управляемые ИТ для тбилисских компаний — инженерами, которые находятся здесь

Мониторинг, служба поддержки, обновления, управление доступом и безопасность для компаний в Тбилиси. Работаем из офиса на улице Бахтриони — на грузинском, русском или английском, с возможностью выезда к вам.

Обсудить задачу

Эта страница — противоположность всему, что мы пишем о Грузии

Почти всё, что публикуется о грузинском ИТ, направлено наружу: выделенные команды, аутсорсинг разработки, инженеры в Тбилиси для компаний в Лондоне или Далласе. Это реальный бизнес, и именно им страна известна за рубежом.

Здесь — обратное направление. Эта страница для компании, чей офис в Ваке или Сабуртало, чьи сотрудники находятся здесь, и чьи ИТ сегодня держатся на одном перегруженном специалисте, на знакомом, который иногда отвечает, или не держатся ни на ком. Грузинскому бизнесу обычно продают рабочую силу на экспорт. Ему редко продают нормально организованный ИТ-сервис для него самого.

Мы не иностранный подрядчик, написавший лендинг про Тбилиси. Наши инженеры работают здесь, номер телефона грузинский, а договор может быть по грузинскому праву и в лари.

ТбилисиГде находятся инженеры

ВыездСвой, а не подрядчик

3Языка: KA / RU / EN

24/7Мониторинг

Что на самом деле меняет присутствие на месте

На страницах о США и ОАЭ мы прямо пишем, что не имеем там выездной инженерной команды, потому что её действительно нет. Здесь ответ другой, и ради этого страница и существует: инженер может приехать к вам в офис.

Это важно для работы, которую нельзя закончить удалённо. Коммутатор, который нужно заменить. Новый офис, который нужно прокабелировать и покрыть Wi-Fi. Ноутбук, который не загружается у человека, у которого через час встреча с клиентом. Оборудование, которое нужно физически списать до вывоза. Удалённая работа правильна для большей части задач и неправильна для последних десяти процентов — и раздражение вызывают именно они.

Меняются и повседневные вещи. Выход нового сотрудника проще, когда кто-то может передать ему настроенный ноутбук. Переезд офиса перестаёт быть авралом. А когда что-то действительно сломалось, вы говорите с человеком на языке, на котором думаете, а не составляете письмо на третьем.

Что входит в сервис

Поддержка на грузинском, русском или английском

Сотрудники обращаются на том языке, на котором им удобно. Никто не должен переводить проблему, прежде чем о ней сообщить.

Выезд, когда он действительно нужен

Плановые визиты для запланированных работ и вызов для того, что не ждёт. Сначала удалённо — потому что быстрее, на месте — когда задача этого требует.

Мониторинг 24/7

Серверы, сеть и рабочие места под постоянным наблюдением. Оповещения ведут к человеку и инструкции, а не к панели, на которую после 18:00 никто не смотрит.

Обновления и защита рабочих мест

Операционные системы и стороннее ПО обновляются по согласованному графику, EDR развёрнут и контролируется, а процент покрытия можно увидеть, а не принять на слово.

Microsoft 365 и Google Workspace

Администрируются как часть сервиса — лицензии, права доступа, приём и увольнение сотрудников, — а не остаются на том, кто их когда-то настроил и давно уволился.

Резервные копии с проверкой восстановлением

Копии настроены и проверены фактическим восстановлением, с согласованным целевым временем. Копия, которую ни разу не восстанавливали, — это надежда, а не контроль.

Сеть и Wi-Fi

Межсетевые экраны, коммутация и беспроводная сеть — проектирование, настройка и сопровождение. В том числе для офиса, который вырос с двенадцати человек до сорока на том же бытовом роутере.

Документация, которая принадлежит вам

Что у вас есть, как настроено и где хранятся учётные данные — поддерживается в актуальном виде и передаётся. Если вы уходите от нас, вы уходите с ней.

Частые вопросы

У вас действительно есть люди в Тбилиси или это просто лендинг?: Наш офис находится на улице Бахтриони N22, и инженеры, которые будут вести ваш сервис, работают из него. Это наш домашний рынок, а не рынок, на который мы заходим издалека.
На каких языках вы работаете?: Грузинский, русский и английский. Сотрудники используют тот, который им удобнее; мы не требуем, чтобы вся компания перешла на английский ради получения помощи.
Вы приезжаете в офис?: Да. Это основное практическое отличие от удалённого управляемого сервиса, и поэтому мы спокойно продаём управляемые ИТ здесь — в отличие от рынков, где выездной команды у нас нет.
Мы небольшая компания. Это только для крупных?: Нет. Объём и цена следуют за размером инфраструктуры. Офису на пятнадцать человек не нужен тот же сервис, что и компании на двести, и обратное притворство — это то, как небольшие компании начинают платить за средства контроля, которыми не могут пользоваться.
Как формируется цена?: За пользователя или за устройство, в лари, с письменно зафиксированным объёмом. Мы сначала обследуем то, что у вас есть, и только потом называем цену: цена до осмотра — это догадка, которую позже корректируют вверх.
У нас уже есть свой ИТ-специалист. Это его заменит?: Обычно — поддержит. Типичная ситуация: один толковый человек тянет всё, без подмены на время отпуска или болезни и без времени на что-либо, кроме следующего срочного вопроса. Мы берём мониторинг, обновления и нерабочие часы, чтобы он занимался тем, что требует знания вашей компании.
Что будет с текущей инфраструктурой?: Сначала мы её опишем, потом будем менять. Первый этап — выяснить, что вообще есть; в большинстве случаев там обнаруживается несколько вещей, о которых никто из присутствующих уже не знает.
Можно заключить договор на грузинском?: Да, и в грузинских лари. Вы грузинская компания, которая работает с компанией, присутствующей здесь; для этого не должен требоваться договор по иностранному праву на втором языке.

Хотите, чтобы ИТ вели профессионально — люди в Тбилиси?

Расскажите, сколько у вас сотрудников, что стоит в офисе и что ломается чаще всего. Вы получите предложение с описанным объёмом работ и ценой в лари.

Начать